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技術(shù)支持
Technical Support
常見問題 服務(wù)流程 調(diào)查問卷 資料索取
常見問題解決應(yīng)用中的常見疑惑
common problem
刀柄如何清潔?
答:我們建議堅(jiān)持對夾套的內(nèi)外表面、APC刀具夾頭的內(nèi)錐、刀具的夾持部分進(jìn)行去除油脂處理。
Lang牌虎鉗的特點(diǎn)?
答:采用突破性的咬合方式,夾持僅3mm的厚度,-次裝夾實(shí)現(xiàn)五面加工。
為什么要預(yù)咬齒痕?
答:鉗口直接嵌入虎鉗要求虎鉗基體大且鉗口必須為尖齒,鉗口易壞。預(yù)咬齒痕可以保護(hù)虎鉗絲桿和鉗口且使虎鉗設(shè)計(jì)更為緊湊,虎鉗使用更為輕松。
清潔扇使用注意事項(xiàng)?
答:清潔扇使用時(shí)請通過程序設(shè)定先進(jìn)行2000轉(zhuǎn)的預(yù)熱再將轉(zhuǎn)速增加到工作轉(zhuǎn)速。
Kostyrka夾緊套的工作壓力范圍?
答:工作壓力在50-450bar,超出范圍可聯(lián)系我們。
卡盤保養(yǎng)注意事項(xiàng)?
答:為了確保無故障,必須定期維護(hù)卡盤。包括對其功能檢查以及外觀檢查并清潔。
服務(wù)流程保障用戶對服務(wù)過程實(shí)時(shí)掌控。
Service Process
詢/報(bào)價(jià)
enquiry
報(bào)價(jià)以報(bào)價(jià)當(dāng)天的貨物成本為基準(zhǔn)。根據(jù)報(bào)價(jià)日后勞動力、原材料和運(yùn)輸成本的增減或者相關(guān)貨幣匯率的變動,賣方保留隨時(shí)相應(yīng)增加或減少其貨物價(jià)格的權(quán)利。
合同確認(rèn)
confirmation
合同生效后賣方提供合同確認(rèn),確認(rèn)中包含充分交貨內(nèi)容信息,買方收到后需認(rèn)真確認(rèn),并于3天內(nèi)回復(fù),如賣方未收到任何反饋將視為確認(rèn)內(nèi)容正確合同依此執(zhí)行。
付款條件
payment
除明確有不同約定外,所有款項(xiàng)應(yīng)在合同簽訂后3天內(nèi)付清。所有款項(xiàng)應(yīng)付給賣方,也就是上海昱安科貿(mào)有限公司(Shanghai Sonnett Co., Ltd.)。對于遲付的款項(xiàng),賣方有權(quán)以高于基準(zhǔn)數(shù)(中國人民銀行公布的同期貸款利率)1%收取遲延期間的利息。通過賣方代理人收取貨款的,將額外收取相關(guān)費(fèi)用。在未將合同價(jià)款全額支付給賣方前,貨物所有權(quán)將不轉(zhuǎn)移至買方。只要任何此合同項(xiàng)下的款項(xiàng)逾期的,賣方有權(quán)暫不履行/中止履行其合同項(xiàng)下的義務(wù)。
交貨
delivery
交貨期自賣方收到書面訂單(附有所有必要的信息及圖紙),且賣方能著手處理訂單時(shí)起算。如由于買方未能提供指示/信息或發(fā)生其他在賣方合理控制范圍之外的事由的,則交貨期應(yīng)延長一個合理的期限。合同交貨期為工作周,如遇德國或中國節(jié)假日將依序后延。
售后問題
Defects after Delivery
對于貨物發(fā)出后12個月內(nèi),正常使用情況下因有瑕疵的設(shè)計(jì)(賣方以書面形式對買方提供的/指定的設(shè)計(jì)提出免責(zé)的除外)、材料、工藝引起的問題,賣方將提供物品的維修或更換(要求將有缺陷的部件返送回賣方)。賣方將承擔(dān)該等部件的運(yùn)輸費(fèi)用,且免費(fèi)提供維修好的或更換過的部件。
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